Kasutustingimused ja privaatsuspoliitika
Общие положения 1. Настоящий документ с условиями использования (далее — Условия использования) регулирует использование онлайн-среды www.leiacatering.ee (далее — Среда), использование услуг, предлагаемых посредством онлайн-среды (далее — Услуги), а также отношения между пользователем онлайн-среды (далее — Пользователь) с одной стороны и Онлайн-средой с другой. 2. Веб-среда leiacatering.ee представляет собой виртуальную среду предоставления Услуг, которая образована любыми документами, подстраницами и базами данных, предназначенными для использования в веб-среде. 3. Пользователь подтверждает, что он или она осведомлены о том, что среда Leiacatering.ee является виртуальной и OÜ TenderBlender не предоставляет услуги. Пользователь также подтверждает, что он/она осведомлен(а) о том, что все заявления о намерениях и договоры, представленные в среде Leiacatering.ee, заключаются между Пользователями и Поставщиками и несет ответственность за их надлежащее исполнение. Пользователь и Поставщик в своих правоотношениях друг с другом обязаны учитывать положения Закона об обязательственном праве. 4. Администратором и владельцем интернет-среды является TenderBlender OÜ (далее Администратор) (регистрационный код: 16675214, контактный адрес: Vabaduse pst 13, 43125, Kiviõli, Ida-Virumaa, Эстония; адрес электронной почты: info@leiacatering.ee). 5. Пользователь Онлайн-среды — любое физическое или юридическое лицо, использующее Онлайн-среду. 6. Пользователь, добавляющий запрос в Онлайн-среду, является создателем запроса (далее Создатель запроса). 7. Пользователь, делающий ставку на запрос, является участником торгов (далее Участник торгов). 8. Пользователь, выбранный Создателем запроса в качестве победителя в конце запроса, становится победителем запроса (далее Победитель запроса). 9. Принимая Условия использования, Пользователь заключает с Администратором соглашение (далее – Соглашение), к которому применяются Условия использования, а также права и обязанности, вытекающие из законодательства Эстонской Республики. Условия использования охватывают все части, связанные с Онлайн-средой, и применяются ко всем Пользователям. Подтверждая Условия использования, Пользователь подтверждает, что он прочитал и принял Политику конфиденциальности и Условия использования и обязуется их соблюдать. #### Использование Онлайн-среды и Услуг 1. Для использования Онлайн-среды и ее услуг Пользователь должен заполнить форму запроса. Создание запроса бесплатно. 2. Отправляя запрос, Пользователь подтверждает, что он согласен с Политикой конфиденциальности и Условиями использования. 3. При оформлении запроса Пользователь обязуется предоставить достоверные персональные данные о себе. Интернет-среда может требовать аутентификации лица при оформлении Заявки и обрабатывать персональные данные в целях оказания услуг на условиях и в порядке, предусмотренных законодательством. 4. Заявитель может добавить запрос на мероприятие, которое подходит ему в онлайн-среде. Заполнить заявку могут все физические и юридические пользователи (компании, учреждения, частные лица). 5. Добавление заявки для Пользователя бесплатно. Лицо, подающее запрос, дает согласие на передачу введенных им данных предприятиям общественного питания (Поставщикам) в целях подготовки предложений. 6. При добавлении запроса необходимо предоставить правдивую информацию. После добавления запрос будет рассмотрен администратором веб-среды. Если запрос содержит контент, противоречащий Условиям использования, он не будет опубликован, а Пользователю будет отправлено электронное письмо с соответствующим контентом. 7. Если содержание приемлемо, Администратор отправит его Участникам торгов по электронной почте, и после отправки запрос становится активным, и заинтересованные лица могут подготовить предложения. 8. Лицо, создавшее запрос, будет уведомлено по электронной почте о публикации запроса. Пользователю запрещено публиковать поддельные запросы. 9. Лицо, сделавшее запрос, будет получать уведомление о каждом новом предложении на адрес электронной почты, указанный в запросе. В содержании электронного письма содержится соответствующая ссылка, перейдя по которой лицо, сделавшее запрос, может просмотреть сделанные ему предложения. 10. Возможно вносить предложения по опубликованным запросам. Подавать заявки могут только юридические лица (компании и учреждения). Размещение предложения является бесплатным, однако в случае, если предложение победит в Запросе, Оферент обязуется оплатить Онлайн-среде комиссию за услуги, размер которой оговаривается в договоре. 11. Поставщик и создатель запроса могут обмениваться уточняющими вопросами и ответами друг с другом или через среду Leiacatering.ee. 12. После окончания запроса участники торгов больше не смогут подавать заявки. Период выбора победителя опроса длится до даты проведения мероприятия, указанной в опросе, но заканчивается немедленно после того, как создатель опроса выберет победителя. Создавший запрос может выбрать победителя из предложений, подтвердив победителя в онлайн-среде Leiacatering.ee. 13. Лицо, создавшее запрос, обязано информировать интернет-среду о выбранном победителе. Выбрав победителя онлайн. - «Подтверждение победителя». Если заявитель не желает выбирать ни одно из полученных предложений, он также обязан сообщить об этом в онлайн-среду. 14. Победитель запроса будет уведомлен по электронной почте о победе в запросе и счете на оплату сервисного сбора после даты проведения мероприятия. Счет должен быть оплачен до даты, указанной в счете. 15. Победитель Опроса должен связаться с создателем Опроса в течение трех рабочих дней. С этого момента Заявитель и Победитель запроса продолжат общаться друг с другом и независимо друг от друга. 16. Если на запрос не поступит ни одной заявки или если создатель запроса не выберет победителей, запрос будет считаться неудовлетворенным. Лицо, создавшее запрос, получит уведомление с соответствующим содержанием по электронной почте. 17. Онлайн-среда не участвует в переговорах, возможных спорах (включая правовые споры), исках или претензиях между Заявителем и Поставщиком. 18. Веб-среда не является посредником при заключении договора между Запрашивающей стороной и Поставщиком, а также не является стороной заключаемого договора и не несет ответственности за исполнение договора, заключенного с использованием Веб-среды. 19. Веб-среда не несет ответственности за проблемы со связью, возникающие в процессе общения между Заявителем и Поставщиком, а также за любой другой возможный ущерб, который может возникнуть между Заявителем и Победителем запроса в связи с организацией мероприятия или индивидуальной услуги после того, как Веб-среда переслала контактные данные Заявителя Победителю запроса по электронной почте. Ответственность интернет-среды заканчивается после того, как контактные данные лица, сделавшего запрос, передаются Провайдеру.
Ответственность, права и обязанности Администратора 1. Администратор онлайн-среды имеет право читать внутренние разговоры между Пользователями и другие опубликованные материалы, а также проверять, соответствует ли использование среды Условиям использования. В случае обнаружения нарушения Онлайн-среда вправе воспользоваться всеми правами, предусмотренными законом и настоящими Условиями использования. 2. Администратор имеет право заблокировать Пользователя или ограничить ему доступ, если Пользователь ведет себя не в соответствии с законодательством и Условиями использования; Пользователь наносит ущерб веб-среде, создает потенциальные юридические проблемы или нарушает законы, авторские права, права интеллектуальной собственности или другие соглашения. Администратор имеет право требовать уплаты штрафных санкций или возмещения убытков (потерянного дохода и расходов, связанных с прерыванием хозяйственной деятельности). 3. Администратор имеет право в любое удобное для него время знакомиться с материалами, предоставленными Пользователем для всеобщего ознакомления, на предмет их соответствия положениям Условий использования. Администратор имеет право удалять или не публиковать такие материалы, которые содержат неточную или вводящую в заблуждение информацию, публикация которой представляла бы собой нарушение закона, или публикация которой Пользователь иным образом нарушил настоящие Условия использования. 4. Онлайн-среда имеет право направить данные (имя и контактные данные) лица, создавшего Запрос, Поставщикам. 5. Приложение веб-среды частично построено на программном обеспечении Bubble.io. Bubble.io — инструмент для создания веб-сайтов, принадлежащий Bubble Group. Более подробную информацию можно найти по адресу: https://bubble.io 6. Инструмент Bubble.io соответствует всем требованиям GDPR по защите данных и конфиденциальности. Лицо, подающее запрос, осознает и дает согласие на передачу и использование данных, введенных в онлайн-среде и в дополнительных приложениях онлайн-среды, соглашаясь с условиями использования. Все данные будут использоваться только для формирования предложений по введенному запросу. 7. Если победитель Запроса не оплатит счет за обслуживание Онлайн-среды в срок, указанный в счете (в течение семи (7) рабочих дней), Администратор имеет право удалить Поставщика из своей базы данных. 8. Если победитель Запроса отказывается предоставить услугу создателю Запроса, Онлайн-среда не несет ответственности перед создателем Запроса за возможные неудобства. 9. Онлайн-среда не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Пользователю, если ущерб возник по причинам, не зависящим от онлайн-среды, в частности, из-за перебоев в предоставлении услуг или в интернет-соединении, которое является необходимым условием для использования услуг; если ущерб возник в результате задержки передачи или удаления информации о пользователе по причинам, не зависящим от сайта; если ущерб возник в результате несанкционированного доступа лиц к информации в Интернете или изменения такой информации несанкционированными лицами. 10. Онлайн-среда не несет ответственности за содержание, качество, доступность и точность данных, текстов и материалов, переданных Пользователем и опубликованных в Онлайн-среде. 11. Веб-среда обязуется обеспечить предоставление услуг, указанных в Прейскуранте услуг, если это не нарушает условий настоящего Соглашения, но не обязуется обеспечить предоставление услуг, если это наносит ущерб репутации Веб-среды перед другими Пользователями, является экономически вредным для Веб-среды, невозможно в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по техническим причинам или иным обстоятельствам, наносящим ущерб интересам других Пользователей. 12. Администратор не несет ответственности за наличие или проверку правоспособности и права представительства Пользователей, необходимых для заключения сделок. 13. Онлайн-среда не несет ответственности за невыполнение запроса и не участвует в спорах между запрашивающим лицом и Провайдером. #### Ответственность, права и обязанности Пользователя 1. Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за достоверность содержания данных и информации, передаваемых им при использовании Услуг, и за их соответствие положениям Условий использования и применимому законодательству. Предоставленная информация должна быть правдивой и действительной. Пользователь подтверждает, что он/она является физическим лицом, обладающим полной дееспособностью (достигшим 18 лет) и имеет все права и полномочия для заказа услуг от имени Пользователя. Интернет-среда не обязана проверять точность вышеуказанных подтверждений. В случае предоставления неверных данных данные Пользователя будут удалены. 2. Пользователь несет исключительную и полную ответственность за любой ущерб, понесенный Пользователем и/или любым третьим лицом в связи с нарушением Пользователем настоящих Условий использования. 3. При размещении запроса или предложения пользователь соглашается на раскрытие введенной информации и подтверждает ее достоверность. Отправляя предложение, Оферент подтверждает, что он согласен с условиями добавления запроса, которые изложены в документе «Условия использования». 4. В ходе запроса Пользователь не имеет права раскрывать свои собственные или контактные данные компании, логотип или иную связанную с компанией символику для коммуникации по другим каналам. 5. Пользователю запрещается вводить в Онлайн-среду ложные запросы или ложные предложения. 6. Пользователю запрещается использовать Онлайн-среду для совершения незаконных транзакций или мошенничества. 7. Пользователю запрещается нарушать работу других Пользователей или сети Интернет посредством использования услуг. 8. Пользователю запрещается публиковать в Онлайн-среде любые материалы, носящие оскорбительный характер или нарушающие права третьих лиц. Пользователю запрещается распространять спам, компьютерные вирусы или программы, содержащие вирусы или любые другие коды, файлы или программы и/или их части, предназначенные для вмешательства, нарушения или ограничения функциональности телекоммуникационной сети, ее оборудования или используемого программного обеспечения. 9. Пользователю запрещается создавать доступы к ресурсам в сети Интернет, доступ к которым Пользователю не разрешен. 10. Пользователю запрещается использовать объекты авторского права, товарные знаки, торговые наименования, рекламу, лицензии и другую интеллектуальную собственность, использование которой не разрешено Пользователем. #### Заключительные положения 1. Условия использования применяются с момента их принятия Пользователем и действуют в течение всего срока действия правовых отношений между Пользователем и Онлайн-средой, урегулированных в Условиях использования. 2. Пользователь имеет право расторгнуть Соглашение в любое время, предварительно выполнив свои текущие обязательства перед Онлайн-средой и другими Пользователями. 3. Онлайн-среда оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления изменять и дополнять онлайн-среду любым способом и в любое время (включая Условия использования и Политику конфиденциальности, содержание страниц, формат, техническое решение, функционал и т. д.). Онлайн-среда имеет право в любое время, независимо от причины, ограничить доступ к данным или документам Пользователя, изменить содержание и объем предоставляемых Пользователю Услуг, ограничить использование Услуг и т.п. Измененные Условия использования вступают в силу с момента их публикации в Онлайн-среде. 4. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями и дополнениями Сайта и Условий использования путем использования Сервисов Онлайн-среды после вступления в силу соответствующих изменений и дополнений. 5. Онлайн-среда сделает все возможное, чтобы обеспечить постоянную доступность и пригодность к использованию Онлайн-среды и ее Услуг. Однако онлайн-среда не несет ответственности за какие-либо перебои в работе онлайн-среды или за любой ущерб, вызванный перебоями. 6. Если спор между Пользователем и Администратором не может быть разрешен путем переговоров, то спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Эстонской Республики, в случае Пользователя, являющегося юридическим лицом, — в Харьюском уездном суде.
Isikuandmete töötlemine
Leiacatering.ee isikuandmete vastutav töötleja on TenderBlender OÜ juriidilise aadressiga Vabaduse pst 13, 43125, Kiviõli, Ida-Virumaa, Eesti Registrikood: 16675214 E-post info@leiacatering.ee
Milliseid isikuandmeid töödeldakse
- kliendi nimi, e-posti aadress ja telefoni number ;
- kliendi hinnapäringu andmed (sh. eelistused ja nõudmised erinevatele teenustele) ;
- kliendi poolt broneeritud teenusepakkujate andmed ;
- hinnapakkumistega seotud info ;
- klienditoe andmed.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi päringu loomiseks ja teenusepakkujatelt hinnapakkumise küsimiseks kliendile sobivate teenusepakkuja leidmiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni number ja kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada teenuse kasutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi). Veebikeskkonna kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebikeskkonna, kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja vaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse keskkonna klienditoele tellimuste haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Kui veebikeskkonna raamatupidamine toimub kolmanda osapoole poolt, siis edastatakse vajalikud andmed antud osapoolele seadusest tulenevate raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebikeskkonna funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks. Veebikeskkond rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohaseid kaitsemeetmeid.
Isikuandmetega tutvumine ja parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda keskkonna klienditeeninduse vahendusel info@leiacatering.ee
Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel info@leiacatering.ee
Säilitamine
Keskkonna sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja raamatupidamise jaoks säilitamiseks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel info@leiacatering.ee. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Otseturustusteated
E-kirja aadressi võidakse kasutada otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega aadressil info@leiacatering.ee Otseturustusteadete alla ei lähe keskkonna kasutamise õppematerjalid, teadaanded kasutajakonto või hinnapäringu staatuste osas või teavitused uute keskkonnasiseste vestlusteadete osas. Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine) on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel e-posti aadressil info@leiacatering.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
1. Küpsiste kasutamine
Kasutajate paremaks teenindamiseks kasutab Leiacatering.ee veebileht küpsiseid ehk cookie’sid.
2. Küpsistest keeldumine
Kasutajal on õigus keelduda küpsiste salvestamisest arvutisse. Vastava soovi korral peab kasutaja muutma oma veebilehitseja seadeid. Eri tüüpi veebilehitsejad kasutavad küpsiste keelamiseks erinevaid meetodeid. Täpsem informatsioon on kuvatud veebilehel http://www.aki.ee/et/kupsised. Küpsiste blokeerimisel peab kasutaja arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi pärast küpsiste blokeerimist enam kasutajale kättesaadavad olla
3. Mis on küpsis ehk cookie
Küpsis on tekstifail, mille saadavad ja salvestavad kasutaja arvutisse veebilehed, mida kasutaja külastab. Küpsis salvestatakse kasutaja veebilehitseja failikataloogi. Juhul kui kasutaja on veebilehte varem külastanud, loeb veebilehitseja küpsist ning edastab vastava teabe veebilehele või elemendile, mis küpsise algul salvestas. Lisateave küpsiste kohta on kättesaadav veebilehel http://www.aki.ee/et/kupsised. Küpsised võimaldavad jälgida veebilehe kasutusstatistikat, rubriikide populaarsust ning muid veebilehel tehtavaid toiminguid. Küpsisest saadavat teavet kasutatakse veebilehe kasutusmugavuse ja sisu parandamise eesmärgil
4.Veebilehel kasutatavate küpsiste tüübid
Püsiküpsised on hädavajalikud veebilehel ringi liikumiseks ja selle funktsioonide kasutamiseks. Püsiküpsiste puudumisel ei saaks kasutaja kasutada kõiki veebilehe funktsioone. Sessiooniküpsised võimaldavad veebilehel meelde jätta kasutaja poolt tehtud varasemaid valikuid (näiteks kasutajanimi, keelevalik jne) ning pakkuda seeläbi tõhusamaid ja isikupärasemaid funktsioone. Jälgimisküpsised koguvad andmeid kasutaja käitumisest veebilehel. Jälgimisküpsisest saadav informatsioon võimaldab tõsta veebilehe kasutusmugavust. Reklaamküpsised koguvad andmeid kasutaja sirvimisharjumuste kohta, mis omakorda võimaldavad veebilehel esitada kasutaja eelistustega kooskõlas olevat reklaamisisu. Lisaks võimaldab vastav küpsiseliik mõõta reklaamikampaania tõhusust.